Retours et échanges

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*Le produit est en promotion et ne peut être ni retourné ni échangé.

Conditions de retour

Les acheteurs sont responsables des frais de retour. Nous recommandons d’utiliser un mode d’expédition assuré avec numéro de suivi. Si l’article n’est pas retourné dans son état d’origine, l’acheteur est responsable de toute perte de valeur.

Échanges

Dès réception de vos produits retournés, nous vous enverrons les articles d’échange dans un délai de 5 jours, sous réserve de leur disponibilité en stock.

Remboursements

Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Dès que les produits retournés seront arrivés dans notre studio, nous les inspecterons et traiterons votre remboursement dans un délai de 7 jours. Les remboursements seront effectués via le mode de paiement initial. Nous vous remercions de votre patience !

Politique de remboursement :

  • Pour les commandes au sein de l’Union européenne :
    Frais d’expédition initiaux : 5,20 €

  • Pour les commandes en dehors de l’Union européenne :
    Les acheteurs sont responsables des frais suivants :

    1. Frais d’expédition initiaux : 6,40 €
    2. Frais d’expédition de retour : selon les tarifs postaux de votre pays.
    3. Droits de douane sur les retours : ceux-ci peuvent inclure :
      • Des frais de dossier de 15 €
      • Les frais d’expédition de retour + 17 % de la valeur totale (frais d’expédition et valeur du colis inclus)

    Exemple de calcul :
    Si la valeur du colis est de 40 € et que les frais d’expédition de retour s’élèvent à 10 €, les droits de douane à payer sur le retour seront de :
    15 € (frais de dossier) + (frais d’expédition 10 € + valeur du colis 40 €) * 17 % = 23,50 €

    Calcul final du remboursement :
    Valeur du colis : 40 €
    Remboursement = 40 € - 6,40 € (expédition initiale) - 23,50 € (droits de douane) = 10,10 €

Pour plus de détails sur les frais d’expédition et de douane, veuillez consulter :