Einfache Rückgabe & Umtausch
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie den Artikel für eine Rückgabe an uns zurücksenden. Wir NEHMEN KEINE Artikel zurück, die Sie direkt an uns zurückgesendet haben, ohne uns vorher zu kontaktieren.
Fordern Sie eine Rückgabe/einen Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung an
E-Mail: support@chicscout.com
Senden Sie die Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rückgabebestätigung von uns zurück.
*Das Produkt ist im Angebot und kann weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.
Bedingungen für die Rückgabe
Die Käufer tragen die Kosten für den Rückversand. Wir empfehlen die Verwendung einer versicherten Versandart mit Sendungsverfolgung. Wenn der Artikel nicht im Originalzustand zurückgegeben wird, ist der Käufer für jeglichen Wertverlust verantwortlich.
Umtausch
Sobald wir Ihre zurückgesendeten Produkte erhalten haben, senden wir Ihnen die Umtauschartikel innerhalb von 5 Tagen zu, sofern wir diese auf Lager haben.
Rückerstattungen
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Sobald die zurückgesendeten Produkte in unserem Studio eingetroffen sind, werden wir sie prüfen und Ihnen innerhalb von 7 Tagen die Rückerstattung veranlassen. Die Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Vielen Dank für Ihre Geduld!
Rückerstattungsrichtlinie:
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Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union:
Ursprüngliche Versandkosten: 5,20 € -
Für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union:
Die Käufer tragen die folgenden Kosten:- Ursprüngliche Versandkosten: 6,40 €
- Rückversandkosten: Abhängig von den Posttarifen in Ihrem Land.
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Zollgebühren für Rücksendungen: Diese können Folgendes umfassen:
- Eine Bearbeitungsgebühr von 15 €
- Rückversandkosten + 17 % des Gesamtwerts (einschließlich Versandkosten und Paketwert)
Beispielrechnung:
Wenn der Paketwert 40 € beträgt und die Rückversandgebühr 10 € beträgt, belaufen sich die zurückgegebenen Zollgebühren auf:
15 € (Bearbeitungsgebühr) + (Versand 10 € + Paketwert 40 €) * 17 % = 23,50 €Endgültige Rückerstattungsberechnung:
Paketwert: 40 €
Rückerstattung = 40 € - 6,40 € (ursprünglicher Versand) - 23,50 € (Zollgebühren) = 10,10 €
Weitere Einzelheiten zu Versand und Zollgebühren finden Sie unter: